Expéditions et retours
Le transport des articles achetés est réalisé par Correos de España. Pour éviter les problèmes de livraison (adresses incorrectes, impossibilité de trouver quelqu'un à domicile, etc.), il est indispensable de remplir correctement le formulaire, il est conseillé de renseigner la case relative au numéro de portable de contact.
Le délai estimé pour recevoir les commandes est de 1 à 2 jours pour le territoire national et de 10 à 15 jours pour les envois internationaux ; les délais de livraison font référence aux jours ouvrables et sont comptabilisés à partir du moment où la commande quitte notre entrepôt central. Les envois seront effectués du lundi au vendredi, hors jours fériés, et seront soumis aux spécifications de nos opérateurs logistiques.
Pour un suivi plus approfondi de votre achat, contactez-nous à info@surfmonkey.es et nous vous fournirons les informations sur l'expédition.
Les frais d'expédition incluent les frais de manutention et d'emballage, ainsi que les frais postaux. Les frais de manutention ont un prix fixe, tandis que les frais de transport peuvent varier selon le poids total du colis. Nous vous conseillons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas combiner deux commandes différentes, et les frais d'expédition seront appliqués individuellement pour chacune. Nous ne sommes pas responsables des dommages que votre colis pourrait subir après l'envoi, mais nous faisons tout notre possible pour protéger tous les articles fragiles.
